快消品实战中最让销售人员头疼的客户群体之一。脸黑、事多、斤斤计较、讨价还价，快消品客户群体中的“吊丝”一族，两个字概括“麻烦”！那么，如何让“麻烦”变成“省事”呢？
一、让客户记住你
让客户记住我？怎么记住？怎么能让客户在众多销售人员中被客户记住？湖南永和食为先小编总结了几点：
1.着装要干净、整齐
如果有统一服装一定要穿，让客户感觉你正规正式。切记风格太独特的服装一定不要穿，客户会觉得你不可靠
2.切勿长篇大论
简单的介绍一下自己就可以了，与其一个人胡砍乱砍的，急着卖东西。不如好好留意一下客户的环境情况，用眼看、用心记、用脑思考！
3.找机会帮客户做点什么
首次走访，消除陌生感是第一位的，最好的办法不是用嘴而是用行动。如果有机会，一定要找帮客户做点什么！
二、让客户了解你
1.人员情况
a/夫妻店
老板娘：夫妻店中一般都是老板娘在管钱，和她弄好客情你结帐很方便。
孩子：是情感传递的窗口，有的时候给对小孩的赞美、给孩子买一支冰棒，老板的态度马上会得到本质性的改变；
工作人员：经销商中最难搞的其实不是老板，及是下面的工作人员，切记！因为更多工作要下面人员来执行。
b/竞争对手
你要知道与老板关系较好的竞争厂家人员是谁，然此项不是一次就能搞定的，但一定要时时刻刻把这件事放在心里，留心观察、多问多听。
2.商品情况
a/竞争产品
销售人员要了解有哪些些竞品？记录竞品做足功课，了解更多的相关情况，以便下次回访时有话可说。很多朋友在见客户的时候不知道说什么？为什么，因为你不了解。那么到底了解竞品要了解到什么程度呢？
品牌包括除了你看到的商品外，其它在客户那没有看到的而这个厂家也在销售的商品。马上在你的脑子里要问个为什么？为什么客户只经营这个单品而不经营其它的呢？
价格当然不是每个客户的进货都一样的，你要了解一个大概的市场价格，和自己销售商品价格去对比。切记，不要只看价格。因为，价格不是唯一的因素！
厂家竞品厂家的信息，也要从公司那里去多多的了解。一般中小型客户知道厂家的信息不多，他们特别渴望知道厂家更多的情况，如何你能告诉他们一些内部消息，那对他们来说太需要了！
b/与销售产品关联的商品
适当的和客户谈谈他生意中与你无关的商品，给他出出主意、说说看法。从而与客户熟络起来。
c/店内的宣传、促销等信息
宣传、促销信息有助于你了解竞争对手在做什么，当然要准确。因为好多促销信息并不是及时更换的，销售人员都喜欢偷懒。
3.客流情况
a/人多与人少
客流少的时候，老板自然有时间多和你聊聊；人多的时候你去聊白聊，不长眼眉是小，耽误人家发财是大。
b/主要客流群体
由销售人员并未关注客流群体定位，从而一味推销客户渠道不一的产品，不但没有达到建立信任目的，反而造成销售不畅。
三、让客户信任你
1.真诚
之所以把真诚二字放在第一位，是因为很多销售人员把客户被骗怕了。进货之前千好万好，给钱之后千差万别。所以，一个真诚的销售人员才是让客户认同你的基础。
2.专业
好的销售人员要精通自己的专业领域，对专业中涉及的所有知识都要明了于心，并且有不同于其它同行的独特见解。
3.替客户的利益考虑
销售人员只想着自己要销售多少产品、得到多少提成，不管产品适不适合客户都要塞进客户的仓库。这样的做法最让客户讨厌。给客户造成了巨大损失，从而没有合作的机会。
4.学会拒绝
朋友们肯定特别奇怪，都是客户拒绝我们。生意送上门来还拒绝这不是疯了吗？错！当客户提出不合乎情理的的要求时，一定要学会拒绝！生意的平等的，彼此都要得利，没有一头的买卖。同时，拒绝客户无理的要求，也是对自己的尊重！
5.说到做到
对客户的承诺一定要兑现，不能做到的要明示，别说大话不办事。你的每一句承诺，客户都会记住。
6.有情有义
对客户要有情有义，不能忘恩负义。在自己原则范围内能帮一定要帮，别斤斤计较。另外，和客户在交谈的时候别总是谈生意，多谈家庭情感之类的，拉近生意之外的情感。
OK，如果你想快速与客户建立信任就把上面的工作认真的做好吧！
